Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación del prestador del servicio

CONSTRUYENDO MÉRITOS CON EXCELENCIA es una plataforma educativa operada por PLAZA EDUCATIVA GYS S.A.S., sociedad legalmente constituida en la República de Colombia, identificada con NIT 902024002-0, con domicilio en Sincelejo, Sucre.

Para efectos de estos términos, se entenderá como "la Plataforma" a Construyendo Méritos con Excelencia, y como "el Usuario" a toda persona que acceda, navegue, se registre o adquiera cualquiera de los productos o servicios ofrecidos.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o adquirir cualquier producto o servicio ofrecido por CONSTRUYENDO MÉRITOS CON EXCELENCIA, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado de manera expresa estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

3. Objeto del servicio

CONSTRUYENDO MÉRITOS CON EXCELENCIA ofrece material de preparación independiente en formato digital: guías de estudio no oficiales, simulacros tipo prueba, contenidos de apoyo académico y, en algunos casos, cursos virtuales, orientados a la preparación general para convocatorias públicas, concursos de mérito y procesos de selección en Colombia.

Los contenidos tienen fines exclusivamente pedagógicos y de entrenamiento académico, y no constituyen garantía de aprobación, nombramiento o resultado favorable en ninguna convocatoria. Se reitera que la plataforma es independiente y no oficial, sin vínculo con la Procuraduría General de la Nación.

4. Registro y uso de la plataforma

Para acceder a ciertos contenidos, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• No compartir, ceder o revender el acceso a la plataforma.

CONSTRUYENDO MÉRITOS CON EXCELENCIA podrá suspender o cancelar cuentas que evidencien uso indebido o fraudulento.

5. Acceso a los contenidos

El acceso a los contenidos es personal, intransferible y por tiempo limitado, según el producto adquirido.

• El tiempo de acceso será el informado al momento de la compra.
• Finalizado el plazo, el Usuario perderá el acceso automáticamente, sin necesidad de aviso previo.
• El material no es descargable y solo se puede visualizar desde nuestra plataforma.

6. Precios y pagos

Los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

• El pago se realiza a través de los medios habilitados en la Plataforma.
• Una vez confirmado el pago, se habilitará el acceso al contenido correspondiente.

7. Política de no reembolso

Debido a la naturaleza digital e inmediata de los contenidos ofrecidos:

• No se realizan reembolsos, devoluciones ni cancelaciones, una vez el Usuario haya obtenido acceso al material, salvo obligación legal expresa.
• El Usuario acepta esta condición al momento de realizar la compra.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en CONSTRUYENDO MÉRITOS CON EXCELENCIA (textos, preguntas, simulacros, videos, documentos, estructura pedagógica, marcas, logotipos y diseños) son propiedad exclusiva de PLAZA EDUCATIVA GYS S.A.S. o cuentan con licencia para su uso.

Está estrictamente prohibido:

• Copiar, reproducir, distribuir o revender los contenidos.
• Compartir capturas, archivos o accesos.
• Usar los contenidos con fines comerciales sin autorización escrita.

El incumplimiento podrá dar lugar a acciones legales.

9. Uso permitido y prohibido

El Usuario se compromete a:

• Usar la Plataforma únicamente con fines personales y académicos.
• No realizar actos que afecten la seguridad, funcionamiento o integridad del sistema.

Se prohíbe expresamente:

• El uso automatizado o masivo de la plataforma.
• La suplantación de identidad.
• La difusión de contenido falso, ofensivo o ilegal.

10. Limitación de responsabilidad

CONSTRUYENDO MÉRITOS CON EXCELENCIA no garantiza resultados específicos, puntajes mínimos, ni aprobación en procesos de selección.

La Plataforma no se hace responsable por:

• Decisiones adoptadas por el Usuario con base en los contenidos.
• Cambios normativos o en convocatorias oficiales.
• Fallas técnicas ajenas a su control.

11. Soporte y atención al usuario

El soporte se brinda a través de los canales oficiales informados en la Plataforma, dentro de los horarios establecidos.

CONSTRUYENDO MÉRITOS CON EXCELENCIA no está obligada a brindar asesorías personalizadas, salvo que estas hagan parte expresa del producto adquirido.

12. Modificaciones

CONSTRUYENDO MÉRITOS CON EXCELENCIA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes del domicilio del prestador del servicio.

14. Contacto

Para consultas, quejas o reclamos, el Usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de GUÍAS Y SIMULACROS.